Informativa sulle spedizioni

4.1 Tempi di preparazione e gestione ordini

Gli ordini sono, di norma, preparati e affidati al vettore entro 24/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Il Cliente può ricevere, ove previsto, una comunicazione via email e/o SMS/WhatsApp recante il riepilogo dell’ordine e, quando disponibile, il codice di tracking.

Gli ordini effettuati nei giorni di sabato, domenica e festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile. In periodi caratterizzati da picchi di domanda (saldi, festività, campagne promozionali massicce), i tempi di preparazione potrebbero subire un fisiologico allungamento.

4.2 Struttura dei costi di spedizione

La politica tariffaria relativa alle spedizioni è così strutturata:

  • tutta Italia (penisola): € 6,99;

  • isole e zone disagiate: € 9,99;

  • Napoli e provincia / Caserta e provincia: € 6,00.

La spedizione gratuita è prevista per ordini di importo pari o superiore a € 99,00 (subtotale prodotti, al netto di sconti, coupon e codici promozionali).

4.3 Contrassegno (pagamento alla consegna)

Il pagamento alla consegna (contrassegno) è ammesso esclusivamente per spedizioni destinate a:

  • Napoli e provincia;

  • Caserta e provincia.

Per tali aree, il contrassegno non comporta alcun sovrapprezzo rispetto al costo di spedizione di € 6,00. L’importo dovuto è corrisposto al vettore al momento della consegna, secondo le modalità accettate dal corriere (generalmente contanti).

4.4 Mancata consegna, giacenze e rientri

In presenza di indirizzi incompleti o errati, assenza reiterata del destinatario o rifiuto ingiustificato del pacco, il corriere può disporre la giacenza o il rientro del collo al mittente.

Gli eventuali costi aggiuntivi connessi a giacenza, riconsegna o rientro potranno essere trasferiti al Cliente o compensati con somme a qualsiasi titolo dovute, ivi inclusi eventuali rimborsi. Si raccomanda pertanto di:

  • indicare un indirizzo completo di tutti i dati (civico, interno, scala, citofono);

  • assicurare la presenza di un destinatario nei giorni presumibili di consegna.

4.5 Tracking, controlli all’arrivo e riserva specifica

Quando disponibile, è fornito al Cliente un codice di tracking per monitorare lo stato della spedizione.

All’atto della consegna è buona prassi:

  • verificare l’integrità dell’imballo;

  • in caso di anomalie evidenti (urti, fori, nastro non originale, pacco visibilmente manomesso), firmare con riserva specifica (es. “si accetta con riserva per imballo danneggiato”);

  • documentare fotograficamente il pacco e, se del caso, il contenuto danneggiato;

  • informare tempestivamente l’Assistenza, trasmettendo la documentazione raccolta.

4.6 Esempi ricorrenti di gestione spedizioni

  • Esempio 1 – Ordine sotto i € 99,00 (penisola)
    Ordine di € 80,00 con destinazione in penisola → applicazione del costo di spedizione € 6,99.

  • Esempio 2 – Ordine sopra i € 99,00 (Napoli)
    Ordine di € 120,00 con destinazione in Napoli e provincia → spedizione gratuita, fatti salvi eventuali resi che riducano il valore dell’ordine al di sotto della soglia, con conseguente ricalcolo delle spese.

© 2025 Magic Baby&Junior. Tutti i diritti riservati.